FAQ よくあるご質問

■1回のお支払総額が税込2000円未満（シャンプー、トリートメント合計2個まで）で全国一律280円(税込) クリックポスト（日本郵便）でお届け（ポスト投函）
■1回のお支払総額が税込2000円以上（シャンプー、トリートメント合計3個以上）で全国一律780円(税込) ゆうパックでお届け
となります。

現在お支払方法は、クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners ）のみとなっております。

商品到着後８日以内（未開封に限ります）に限り、返品をお受けいたします。
また、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換を受け付けております。
原則 お客様のご都合による返品・交換はいたしかねますので、ご了承ください。
お問合せフォームよりご連絡ください。

お客様のご利用ペースに合わせた周期でお届けいたします。毎回注文の必要がなく、通常価格よりもお得にご利用いただけます。お客様自身で周期を決めていただけます。

次回商品発送予定日の８日前までに、マイアカウントページ内でのお手続きにより解約が可能です。
マイアカウント＞「定期注文」＞定期注文の内容＞定期注文を停止するを押し、停止理由を選択いただき、「すべての注文をキャンセル」にチェック、「決定」でお願いします。
注文の商品が配送された場合や、上記ページにて「注文の変更可能期間を過ぎております」と表示されている場合、以降からの解約となり今回の変更はできかねますのでご了承下さい。

15日　30日　45日　60日　90日 よりお選びいただけます。

マイアカウントページ内でのお手続きによりお届け周期の変更が可能です。
マイアカウント＞「注文履歴」＞「注文内容を確認」＞「定期頻度」の「変更」＞頻度を選択して「決定」

数量を5までとさせていただきます。

マイアカウントページ内で発行が可能です。
マイアカウントページ＞注文履歴
注文番号の右にある「領収書」をクリックするとファイルが開きます。

ご注文はオンラインショップのみでお受けしております。
申し訳ございませんが、当オンラインショップ経由でのご注文をお願いいたします。

全国のHEADLIGHTグループのヘアサロンでもご購入いただけます。
お近くの店舗はHEADLIGHTのWEBサイト https://headlight-inc.com/salon/よりご確認ください。
（在庫状況は店舗により異なります。）

容器にお金をかけずに中身にお金をかけるため、またゴミを極力減らすため、詰め替え（リフィル）容器のみでの販売としています。

一般的なポンプ容器に入れていただき、1プッシュ3mlと想定します。
ショート：１～２プッシュ
ミディアム：２～３プッシュ
ロング：３～４プッシュ
※髪の量や汚れ具合によっても異なりますので、調整しながらご使用ください。

お子様もご使用いただけます。